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Für eine reibungslose An- oder Abreise, haben wir hier alle nützlichen Informationen aufgelistet. Bei weiteren Fragen stehen wir euch selbstverständlich zur Verfügung.

Reservierung / Anzahlung

Bei verbindlicher Zimmerbuchung (erst gültig durch Rückbestätigung vom Hotel) bzw. Onlinebuchung, bitten wir um eine, für den Empfänger spesenfreie, Anzahlung. Die Höhe der Anzahlung entspricht 40% der Buchungssumme und ist am Tag der Buchung fällig. Weitere Infos senden wir in der jeweiligen Buchungsbestätigung mit. 

Stornierungsbedingungen

Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig und müssen vom Hotel rückbestätigt werden. Es gelten die Bedingungen des österreichischen und internationalen Hotelreglements bzw. unsere aktuellen Stornierungsrichtlinien*:  

Bis 14 Tage vor Anreise ist eine Storinerung kostenlos. 
Ab 14 Tage bis 2 Tage vor Anreise beträgt die Stornogebühr 90% der Buchungssumme. 
Ab 1 Tag vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise 100% der Buchungssumme.
 

* Im Falle einer Stornierung verrechnen wir 40% als Gutschrift, bei einer erneuten Buchung innerhalb 1 Jahres. Das gilt nur bei Direktbuchung. 


Bei Stornierungen wird der gesamte Urlaub ohne Abzüge in Rechnung gestellt. Es gibt keine Rückvergütung für nicht in Anspruch genommene Leistungen. Das Widerrufsrecht nach §18, Abs. 1Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten bei uns die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006) 
 

In eurem Interesse bitten wir euch, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (Europäische Reiserücktrittsversicherung) um so zusätzliche Stornokosten zu vermeiden.

Check - IN

Die Zimmer sind spätestens ab 15.00 Uhr bezugsfertig.
Einchecken und Gästekarte abholen ist bereits vorher möglich.

Die Benützung unseres SPA Bereiches gilt am Anreisetag ab Zimmerbezug und
am Abreisetag bis zum check out (Zimmerfreigabe bis 10.00 Uhr).

Unsere Rezeption ist von Montag bis Samstag 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr und Sonntags bis 18.00 Uhr geöffnet.
Bei einer Anreise nach 18.00 Uhr bitte kurz Bescheid geben. Gerne per Telefon oder Mail. 

Check - out

Zimmerfreigabe (check- out) am Abreisetag ist 10.00 Uhr.

Late check out: 
Laut Verfügbarkeit ist auch gerne ein late check out bis 18.00 Uhr möglich. (€ 40 / Zimmer)

Bitte beachtet:
Die Benützung unseres SPA Bereiches gilt am Anreisetag ab Zimmerbezug und am Abreisetag bis zum check out (Zimmerfreigabe bis 10.00 Uhr). 

Lust auf Wellness am Abreisetag?
 Hier können wir euch die Freizeitanlage ATOLL in Maurach empfehlen.
Wir sind Partnerhotel und mit der Gästekarte bekommt ihr -10% auf die Eintrittspreise. 

Bezahlung

Gerne könnt ihr BAR, mit EC- Karte oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen.

Urlaub mit Hund

Vierbeiner sind auf Voranmeldung bei uns herzlich willkommen. 
Hundegebühr (ohne Futter) € 15,-- / Tag.
Da wir keine eigenen “Hundezimmer” anbieten, bitten wir darauf zu achten, dass Hunde sich weder auf Bett, Couch etc. aufhalten. Deshalb auch gerne Hundedecke, Hundekorb sowie Fressnapf mitbringen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf eine Zimmer- Endreinigung zu verrechnen. Vierbeiner haben außerdem keinen Zutritt in das Restaurant sowie in den SPA Bereich. 

Hundeurlaub am Achensee- gut zu wissen:

Wo gilt Maulkorb- und Leinenpflicht in der Region Achensee?
 

  • in allen öffentlichen Verkehrsmitteln (Regiobus Achensee)
  • Rofanseilbahn in Maurach
  • Karwendel-Bergbahn in Pertisau
  • auf allen Schiffen der Achenseeschifffahrt
  • in den Waggons der Achensee Dampf-Zahnradbahn
  • vor Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen
  • auf Spielplätzen

Mit dem Hund an den See? Unbedingt!
Auf dem Weg Richtung Pertisau (Höhe der Laweinengalerie bzw. Tunnel) gibt es einen eigenen Hundebadestrand. Der Badestrand ist ca. 800 m2 groß und verfügt über einen Spender für Hundekotbeutel, Sitzbänke und zwei Metallstiegen mit hundefreundlichen Lochblechstufen zum Wasser sowie einer Rampe, die den Ausstieg aus dem Wasser für Hunde erleichtert. 

Partnerbetriebe
  • 20% Greenfee Ermäßigung im Golfclub Achensee in Pertisau
  • 10% Rabatt auf den Sportverleih bei WW-SPORT in Maurach
  • 10% Rabatt auf die Eintrittspreise im Freizeitcenter ATOLL Achensee
E- Tankstelle

Für Hotelgäste und Nichthotelgäste stehen  E-Schnell- Ladestationen (11 kW) zur Verfügung.

Hotelgutscheine

Schenkt Ruhe & Erholung mit einem unserer Hotelgutscheine. Einfach & wertvoll. 


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kostenlos Bus fahren

Ihr möchtet euch kostenlos und bequem durch die Region Achensee bewegen – und nicht zuletzt der Umwelt zuliebe auch nachhaltig? Dann unbedingt immer die AchenseeCard einpacken, die ihr bei der Anreise bei uns im Hotel bekommt. Die Gästekarte im praktischen Kreditkartenformat ist euer Freiticket für den öffentlichen Regiobus, der regelmäßig zwischen den Orten Achenkirch, Maurach, Pertisau, Steinberg, Wiesing und Jenbach verkehrt. Wenn ihr mit dem Zug am Bahnhof in Jenbach ankommt und von dort an den Achensee weiterreisen wollt, einfach dem Busfahrer die Buchungsbestätigung der Unterkunft zeigen, und schon seid ihr ebenfalls gratis und umweltbewusst mit an Bord. Hier findet ihr den Busfahrplan zum Downloaden oder Bestellen. Gute Fahrt!

Parkplatz / Tiefgarage

Unser hoteleigener Parkplatz befindet sich gegenüber vom Hotel und ist kostenlos. 
2 Plätze davon sind mit einer E-Ladestation ausgestattet. 

Gerne könnt ihr euer Auto auch in unserer Garage parken. ( Parkgebühr € 5 /Tag/ Auto)
Wunsch eines Garagenplatzes bitte bei Reservierung bekannt geben.
Hier gibt es auch 4 Parkplätze mit einer E- Ladestation.

Das Aufladen wird separat verrechnet.

Fahrrad- Abstellplatz

Bikes können kostenlos in unserer Tiefgarage geparkt werden. Unsere Garage ist verschlossen & Video überwacht. 

MY Achensee - der digitaler Urlaubsberater

Ihr bekommt den Zugang zu eurem persönlichen myAchensee Urlaubsbegleiter ganz bequem und automatisch beim Pre-Check-in. Solltet ihr das Tool vorab nutzen wollen, steht euch alternativ auch dieses Formular zur Verfügung, welches ihr in wenigen Schritten ausfüllen könnt. Nachdem ihr das Formular ausgefüllt habt, erhaltet ihr – frühestens 14 Tage vor eurer Anreise und spätestens direkt bei eurer Ankunft – eine E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Einladung mit dem Zugangslink zu eurem digitalen Urlaubsbegleiter.

Der digitale Urlaubsbegleiter informiert euch über
 

  • Veranstaltungen während eures Aufenthalts
  • geöffnete Restaurants und deren Standorte
  • Routen für verschiedene Sportarten
  • Freizeitangebote, Wetter und Webcams, Infrastruktur u.v.m.

Solltet ihr euch vor Ort beim check- in für eine digitale AchenseeCard (Gästekarte)  entscheiden, findet ihr diese in eurem myAchensee Urlaubsbegleiter. Auch können wir euch gerne die Achensee Erlebniskarte direkt im Hotel aufbuchen. 

Häufig gestellte Fragen & Antworten 
findest du hier

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